我的名字叫顧客,我心裡想說的10句話


1、請笑著歡迎我,我很敏感,能感覺到你的情緒,我和你一樣,喜歡開心地生活;

2.我喜歡被尊重,我喜歡被人記住姓名,也希望知道你是誰;

3.請不要急著推銷你的產品,請先瞭解我到底需要什麼,我會買的;

4.我的問題不多,但請你真誠地幫我解決,你幫助了我,我是很容易就信任你的;5.如果我在為我的親人選擇產品,希望你和我一樣多關心他,那樣我會被感動;

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6.打小就知道王婆賣瓜,所以我也不喜歡自我的標榜, 我相信切實的數據和無可辯駁的第三方證據;

7.如果,我暫時不想買,你能不能和我多說說話,我不喜歡冰冷的態度;

8.請笑著和我說再見;我會再來的,如果我沒記得,請您提醒我;

9.能和你做朋友我將會很開心,我也很樂意地幫助我的朋友;

10.如果偶爾一點的意外驚喜,哪怕是一個鹵雞蛋,我也會朋友般感動你記得我;
在客戶服務的溝通技巧中,第一個是有效地利用溝通的技巧。

很多人認為,與顧客溝通是為了得到答案,但有的並不是,與客戶溝通的目的都不全是為了得到答案!

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