我的助理,應屆畢業,新鮮人
公司招了大批應屆 本科和研究生畢業的新新人類。
平均年齡25歲。
那個新的助理,是經過多次面試後,
我親自招回來的一個女孩。
名牌大學本科畢業,聰明,性格活潑。
私下裡我得承認,我招她的一個很重要的原因,
除了她在大學裡優秀的表現之外,
還因為她寫了一手漂亮的字。
女孩能寫一手好字的不多,
尤其像她,看起來長髮飄飄,
多麼女性化的一個姑娘,
一手字卻寫的鏗鏘倜儻,
讓我對她不由多了很多好感。
手把手的教,從工作流程到待人接物,
她也學的快,很多工作一教就上手,
一上手就熟練,跟各位同事也相處的頗融洽。
我開始慢慢的給她一些協調的工作,
各部門之間以及各分公司之間的
業務聯繫和溝通讓她嘗試著去處理。
開始經常出錯。
她很緊張,來找我談。
我告訴她:「錯了沒關係,
你且放心按照你的想法去做,
遇到問題了,來問我,
我會告訴你該怎麼辦。」
仍然錯。又來找我,
這次談的比較深入,
她的困惑是,
為什麼總是讓她做這些瑣碎的事情?
我當時問她:「什麼叫做不瑣碎的工作呢?」
她答不上來,想了半天,跟我說:
「我總覺得,我的能力不僅僅能做這些,
我還能做一些更加重要的事情。」
那次談話,進行了1小時。
我知道,我說的話,她沒聽進去多少。
後來我說,先把手頭的工作做好,
先避免常識性錯誤的發生,
然後循序漸進罷。
半年以後,她來找我,第一次提出辭職。
我推掉了約會,跟她談辭職的問題。
問起辭職的原因,她跟我直言,
本科四年,功課優秀,
沒想到畢業後找到了工作,
卻每天處理的都是些瑣碎的事情,
沒有成就感。
我又問她:
「你覺得,在你現在所有的工作中,
最沒有意義的最浪費你的時間精力的工作,是什麼?」
她馬上答我:
「幫您貼發票,然後報銷,
然後到財務去走流程,然後把現金拿回來給您。」
我笑著問她:
「你幫我貼發票報銷有半年了吧?
通過這件事兒,你總結出了一些什麼信息?」
她呆了半天,
答我:
「貼發票就是貼發票,只要財務上不出錯,
不就行了唄,能有什麼信息?」
瑣碎的工作,就要沉下心,把它做更好!
我說,我來跟你講講,
當年我的做法吧:98年的時候,
我從財務被調到了總經理辦公室,
擔任總經理助理的工作。
其中有一項工作,就是跟你現在做的一樣,
幫總經理報銷他所有的票據。
本來這個工作就像你你剛才說的,
把票據貼好,然後完成財務上的流程,就可以了。
其實票據是一種數據記錄,
它記錄了和總經理乃至整個公司營運有關的費用情況。
看起來沒有意義的一堆數據,
其實它們涉及到了公司各方面的經營和運作。
我建立了一個表格,
將所有總經理在我這裡報銷的數據按照時間,
數額,消費場所,聯繫人,電話等等記錄下來。
我起初建立這個表格的目的很簡單,
我是想在財務上有據可循,
同時萬一我的上司有情況來詢問我的時候,
我會有準確的數據告訴他。
通過這樣的一份數據統計,
漸漸的我發現了一些上級在商務活動中的規律,
比如,哪一類的商務活動,經常在什麼樣的場合,
費用預算大概是多少,
總經理的公共關係常規和非常規的處理方式等等。
當我的上級發現,
他佈置工作給我的時候,
我會處理的很妥貼。
有一些信息是他根本沒有告訴我的,
我也能及時準確的處理。
他問我為什麼,
我告訴了他我的工作方法和信息來源。
漸漸的他基於這種良性積累,
越來越多的交待更加重要的工作。
再漸漸的,一種信任和默契就此產生,
我升職的時候,他說我是他用過的最好用的助理。
說完這些長篇大論,我看著這個姑娘,她愣愣的看著我。
我跟她直言:
「我覺得你最大的問題,是你沒有用心。
在看似簡單不動腦子就能完成的工作裡,
你沒有把你的心沉下去,
所以,
半年了,你覺得自己沒有進步。」
她不出聲,但是收回了辭職報告。
又堅持了3個月,她還是辭職了,
這次我沒有留她,讓她走了。
後來她經常在MSN上跟我聊天。
告訴我她的新工作的情況。
一年內,她換了三份工作,每一次都堅持不了多久。
每一次她都說新的工作不是她想要的工作。
05年的時候,她又一次辭職了。
很苦惱,跑來找我,要跟我吃飯。
我請她去寫字樓後面的商場吃日本料理。
吃到中途,她忽然跟我說:
「我有些明白你以前說的話是什麼意思了。」
職業生活,你很難預測未來從事的工作
所謂的職業生涯,
其實你很難預測到你將來真正要從事什麼工作,
將來所要從事的工作,
是否跟你在大學裡學的專業有關。
大多數人,很有可能將來所作的工作,
跟他當初所學的專業一點關係都沒有。
從22歲大學畢業在26歲之間這四年,
重要的不是你做了什麼,
重要的是你在工作中養成了怎麼樣的良好的工作習慣。
這個良好的工作習慣指的是:認真踏實的工作作風,
以及是否學會瞭如何用最快的時間接受新的事物,
發現新事物的內在規律,
比別人更短時間內掌握這些規律並且處理好它們。
具備了以上的要素,
你就成長為一個被人信任的工作的人。
人都有惰性,也都願意用那些用起來順手的人。
當你具備了被人信任的基礎,
並且在日常的工作中逐漸表現出你的踏實、聰明和細緻的時候,
越來越多的工作機會就會提供到你面前。
原因很簡單,
用一句話就能交代清楚並且能被你順利完成的工作,
誰願意說三句話甚至半小時交待一個怎麼都不明白的人呢?
溝通也是一種成本,溝通的時間越少,內耗越少,
這是作為管理者最清楚的一件事。
當你有比別人更多的工作機會
去接觸那些你沒有接觸過的工作的時候,
你就有了比別人多的學習機會,
人人都喜歡聰明勤奮的學生,
作為管理者,大概更是如此。
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一個新手,大多數新手,
在這四年裡,是看不出太大的差距的。
但是這四年的經歷,
為以後的職業生涯的發展奠定的基礎,
是至關重要的。
很多人不在乎年輕時走彎路,
很多人覺得日常的工作人人都能做好沒什麼了不起。
然而就是這些簡單的工作,
循序漸進的、隱約的,
成為今後發展的分水嶺。
漫不經心的對待基層工作的最大的損失,
就是將看似簡單的事物性處理方式,
分界成為長遠發展的能力問題。
聰明的人,總是不認為自己的能力有問題。
時間長了,他會抱怨自己運氣不好,
抱怨那些看起來資質普通的人,
總能比自己更能走狗屎運。
抱怨她容貌比自己好,或者他更會討領導歡心。
慢慢的,影響心態。
所謂的懷才不遇,
有時是這種情況,
對此我稱他們為「小聰明」。
工作需要一個聰明人,
而這種聰明人需要擁有的是
「大智慧」而非「小聰明」,
換句話說,工作其實更需要一個踏實的人。
在「小聰明」和"踏實"之間,
幾乎所有人都願意選擇後者,
因為一個能沉得住氣的人才是難得的人才。
或許你會因為自己的智商高而認為自己是聰明人,
但不能長久的沉入到一個行業裡去,
這並不是一個聰明的選擇。
"踏實",就能得到 別人的 "信任"
這 才是你一生的資產,
比"聰明"好用太多喔!